FAQ

Les articles retournés dans les 30 jours recevront un remboursement complet.

Pour pouvoir bénéficier d'un remboursement ou d'un échange, votre article doit être retourné non lavé, non porté, non endommagé et dans un état neuf. Les étiquettes originales doivent être attachées. Les remboursements seront traités selon le mode de paiement initial.

Demandez un retour/échange ici.here.

Tous les remboursements seront reçus dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Nous livrons actuellement au Canada et aux États-Unis continentaux. Nous n'expédions pas encore vers d'autres pays.

Les frais de port sont gratuits dès 250 $ de commande (hors taxes).

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison varient jusqu'à 5 jours ouvrables, en fonction de votre lieu de résidence.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre article a été endommagé ! Nous serons heureux de vous envoyer un article de remplacement. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante : shop@althyrea.com

Tous nos produits sont fabriqués au Canada et aux États-Unis dans des conditions de travail éthiques, propres et sûres, où les employés sont rémunérés équitablement.

Lorsque vous êtes prêt à passer à la caisse, vous avez la possibilité de rendre votre commande neutre en carbone par l'intermédiaire d'EcoCart.

Nous recommandons d'envoyer le produit dans un emballage recyclé respectueux de l'environnement:

Althyrea

Boîte postale 9000

5331 Headland Drive

V7W 3C6

West Vancouver

Colombie Britannique

Canada

Oui ! Nous expédions nos produits dans du carton kraft lourd 100 % recyclé, qui est recyclable en programme de collecte.